Privacybeleid.

MarketingConcurrent B.V. (hierna: MarketingConcurrent), gevestigd aan de Vendelier 2D, 3905 PA Veenendaal en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73329908, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

We verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om je te helpen en we leggen hieronder uit wat we verzamelen, waarom, hoe lang we het bewaren en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar contact@marketingconcurrent.nl.

1. Voor wie dit beleid geldt

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van marketingconcurrent.nl en voor iedereen die via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp contact met ons opneemt.

Voor persoonsgegevens die we verwerken in opdracht van onze klanten, bijvoorbeeld in hun advertentieaccounts, analytics of e-mailsystemen, zijn we verwerker. Daarvoor gelden de afspraken in de verwerkersovereenkomst met die klant, niet dit beleid.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom

Formulieren op de website

Vul je een formulier in, bijvoorbeeld voor een strategiegesprek, een gratis analyse, de growth scan of de calculator, dan vragen we afhankelijk van het formulier om:

1. je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer
2. je website en het onderwerp van je vraag
3. bij analyse-aanvragen ook je maandelijkse marketingbudget, maandomzet, doelmarkt, doelgroep en wie je marketing nu doet
4. je bericht en de pagina waarop je het formulier hebt ingevuld

We gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen, de aangevraagde analyse of het gesprek voor te bereiden en uit te voeren, en om een offerte te maken. De grondslag is de uitvoering van de afspraken die we met je maken, of de voorbereiding daarvan, en ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag op te volgen.

Gratis SEO-scan

Bij de SEO-scan verwerken we de URL die je invoert en de uitkomst van de scan. Vraag je het volledige rapport aan, dan verwerken we ook je e-mailadres en telefoonnummer. Om misbruik te voorkomen registreren we per domein hoe vaak de scan op een dag is uitgevoerd. De grondslag is je verzoek om de scan en het rapport te ontvangen.

Contact per e-mail, telefoon of WhatsApp

Mail, bel of app je ons, dan verwerken we je contactgegevens en de inhoud van je bericht om te kunnen reageren. WhatsApp is een dienst van Meta. Op berichten via WhatsApp zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van Meta van toepassing.

Technische gegevens bij een bezoek

Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij technische gegevens in serverlogs, zoals je IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina's. Dit is nodig om de website veilig en werkend te houden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele website.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Bij je eerste bezoek zie je een cookiebanner. Noodzakelijke cookies staan altijd aan. Cookies voor statistieken en marketing plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Maak je geen keuze, dan blijven ze uit. Je keuze slaan we op in je eigen browser, niet op onze server.

Noodzakelijk

Hiermee onthouden we je cookiekeuze en je taalvoorkeur (Nederlands of Engels). Hiervoor is geen toestemming nodig.

Statistieken, alleen na toestemming

We gebruiken Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te meten hoe de website wordt gebruikt: welke pagina's bezocht worden, via welke bron bezoekers binnenkomen en op welk apparaat. Zo kunnen we de website verbeteren. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op. Google bewaart deze gegevens maximaal 14 maanden.

Marketing, alleen na toestemming

Geef je toestemming voor marketingcookies, dan gebruiken we de volgende diensten om te meten of onze advertenties werken en om relevante advertenties te kunnen tonen:

1. Google Ads van Google Ireland Limited, voor conversiemeting en remarketing.
2. De Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited, voor conversiemeting en het samenstellen van doelgroepen op Facebook en Instagram.
3. De Reddit Pixel van Reddit Inc., om te meten of onze advertenties op Reddit resultaat opleveren.
4. De OpenAI Ads-pixel van OpenAI, om te meten of een bezoek voortkomt uit een advertentie in ChatGPT.

Het script van de OpenAI Ads-pixel wordt bij elk bezoek geladen, maar staat op geen toestemming totdat je marketingcookies accepteert. Zonder je toestemming verzamelt de pixel geen gegevens over je bezoek.

Google, Meta, Reddit en OpenAI kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Lettertypen

We laden de lettertypen van deze website via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google je IP-adres. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een consistente weergave van de website.

Je keuze aanpassen

Je kunt je cookiekeuze op elk moment aanpassen of intrekken. Klik daarvoor op deze link: cookie-instellingen opnieuw openen. Cookies verwijderen kan ook via de instellingen van je browser.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de website te laten werken en je aanvraag op te volgen, of als de wet ons daartoe verplicht. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst.

1. Formspree, Inc. (Verenigde Staten) verwerkt de inzendingen van onze formulieren en stuurt ze naar ons door. Voor de doorgifte naar de Verenigde Staten gelden het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
2. Hostnet B.V. (Nederland) host de website en verwerkt de serverlogs.
3. Google, Meta, Reddit en OpenAI, uitsluitend na je toestemming voor statistiek- of marketingcookies, zoals beschreven in hoofdstuk 3.
4. De leverancier van onze e-mail- en kantoorsoftware, waarin we je aanvraag opvolgen.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

1. Gegevens uit formulieren, de SEO-scan en contactmomenten bewaren we maximaal twaalf maanden na het laatste contact. Komt er een samenwerking uit voort, dan bewaren we ze zolang die samenwerking duurt.
2. Word je klant, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor onze administratie, zoals offertes en facturen, zeven jaar. Dat is de wettelijke fiscale bewaarplicht.
3. Google Analytics bewaart gebruikersgegevens maximaal 14 maanden.
4. Serverlogs bewaart onze hostingpartij gedurende een korte, vaste periode voor beveiliging en probleemoplossing.
5. Je cookiekeuze blijft in je browser staan totdat je die zelf wist of aanpast.

6. Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe. Partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en beveiliging.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

1. in te zien welke persoonsgegevens we van je hebben
2. onjuiste gegevens te laten corrigeren
3. je gegevens te laten verwijderen
4. de verwerking te laten beperken
5. bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
6. je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen om ze over te dragen
7. een gegeven toestemming in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Stuur je verzoek naar contact@marketingconcurrent.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens of je verzoek omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Geautomatiseerde besluitvorming en minderjarigen

We nemen geen besluiten over je op basis van geautomatiseerde verwerking. Advertentiedoelgroepen via Google, Meta, Reddit of OpenAI worden alleen gevormd na je toestemming voor marketingcookies. Onze website en diensten zijn gericht op bedrijven en niet op personen onder de 16 jaar.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we andere diensten gaan gebruiken of als de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met versienummer en datum.

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar contact@marketingconcurrent.nl.