ChatGPT Ads zijn live in Nederland: dit kun je er nu al mee.

Sinds maandag 24 augustus staan er advertenties in ChatGPT, ook in Nederland. OpenAI zette ze in één keer aan in 31 Europese landen. Alleen wie de gratis versie of het goedkope Go-abonnement gebruikt krijgt ze te zien, herkenbaar aan het label "sponsored" onder het antwoord. Moet je daar als ondernemer meteen iets mee? Voor de meeste MKB-bedrijven is het antwoord voorlopig nee, in elk geval niet met budget. Zelf adverteren kan in Europa nu alleen via het advertentieteam van OpenAI of via grote mediabureaus. Wat je wél kunt doen is meekijken en je voorbereiden, zodat je klaarstaat zodra het self-service platform opengaat. In dit artikel lees je hoe de advertenties werken, wat een klik ongeveer kost en welke stappen deze week al zinvol zijn.

Wat er op 24 augustus veranderde

ChatGPT is voor veel Nederlanders een dagelijkse gewoonte geworden. Volgens Emerce gebruiken ongeveer 4,8 miljoen Nederlanders de chatbot maandelijks, ruwweg een kwart van de bevolking. Tot vorige week was dat een reclamevrije omgeving. Dat is voorbij. OpenAI toont nu advertenties in de 27 EU-landen plus IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.

Niet iedereen ziet ze. Betalende gebruikers van Plus, Pro en de zakelijke abonnementen blijven buiten schot, net als accounts van gebruikers onder de 18. De advertenties verschijnen dus bij het brede publiek dat ChatGPT gratis gebruikt. Uit Amerikaanse cijfers die Emerce aanhaalt blijkt dat ChatGPT daar bij ongeveer een kwart van de commerciële vragen een advertentie toont. Denk aan vragen als "welke camper past bij een gezin met drie kinderen" of "zoek een boekhouder voor mijn webshop". Precies het soort oriëntatievragen waar jouw bedrijf het antwoord op wil zijn.

Hoe de advertenties werken

Frankwatching beschrijft twee vormen die je nu tegenkomt. Productadvertenties met afbeelding, titel en prijs, vergelijkbaar met Google Shopping. En advertenties voor diensten en accommodaties, die bij meerdere aanbieders in een carrousel verschijnen.

De targeting wijkt af van wat je van Google Ads kent. Er zijn geen zoekwoorden. Het systeem kijkt naar de inhoud van het lopende gesprek, de taal en de globale locatie van de gebruiker. In Europa is personalisatie bij de start bewust uitgeschakeld: OpenAI gebruikt geen chatgeschiedenis en geen opgeslagen voorkeuren om advertenties te kiezen, juist om binnen de Europese privacyregels te blijven. Adverteerders krijgen alleen geaggregeerde cijfers te zien, zoals vertoningen en kliks, en dus geen gesprekken of persoonsgegevens.

OpenAI stelt verder dat advertenties het antwoord zelf niet beïnvloeden en wegblijven bij gevoelige onderwerpen zoals gezondheid en politiek. Dat onderscheid tussen antwoord en advertentie is voor het vertrouwen van gebruikers belangrijk, en dus ook voor jou als adverteerder.

Wat kost adverteren in ChatGPT?

Frankwatching noemt voor Nederland een verwachte klikprijs van 2 tot 3 euro. OpenAI zelf rekent internationaal met 3 tot 5 dollar per klik. Inkopen kan op klikbasis of op vertoningen, en Emerce citeert mediabureau Omnicom over de mogelijkheid om op conversies te sturen terwijl je per klik afrekent.

Ter vergelijking: dat prijsniveau zit in de buurt van wat veel MKB-bedrijven nu voor een niet-merkgebonden klik in Google Ads betalen. Reken dus even mee voordat je enthousiast wordt. Stel dat een klik 2,50 euro kost en 2 procent van de bezoekers klant wordt, dan betaal je 125 euro aan mediakosten per nieuwe klant. Voor een webshop met een marge van 30 euro per order is dat te duur, voor een boekhouder met klanten die jaren blijven kan het prima uit.

Instappen gaat voorlopig via het Ads Solutions-team van OpenAI, via mediabureaus of via technologiepartners. Aanmelden kan op ads.openai.com, al is toegang niet gegarandeerd. De self-service Ads Manager, waarmee je net als bij Google en Meta zelf campagnes opzet, is in Europa nog niet live. Emerce verwacht die later dit kwartaal.

Nederland is nog vrijwel leeg

Hoe druk is het er eigenlijk? Het Amsterdamse bureau PromptMarketing lanceerde op 19 augustus een openbare ChatGPT Ad Library, een register van advertenties die gebruikers via een browserextensie delen. In één Amerikaanse categorie voor B2B-software telden zij in 90 dagen 165 verschillende adverteerders met ruim 800 gesponsorde plaatsingen. Op Nederlandse consumentenvragen zagen ze bij de lancering nog geen enkele advertentie.

Een klik in ChatGPT kost 2 tot 3 euro en op Nederlandse consumentenvragen was bij de start nog geen enkele adverteerder te zien. Zo leeg blijft het niet lang.

Wat we bij bedrijven vaak zien is dat ze pas naar een nieuw kanaal kijken zodra de concurrent er al zichtbaar is. Bij ChatGPT Ads is de volgorde gunstiger. Je kunt nu rustig meekijken hoe de Amerikaanse markt zich vult, terwijl de Nederlandse veiling nog leeg is. Omnicom, dat als een van de eerste bureaus in Nederland actief is op het kanaal, draaide internationaal al zo'n 70 testcampagnes. De eerste serieuze adverteerders staan dus al te trappelen.

Wat je deze week al kunt doen

Geld uitgeven hoeft nog niet. Deze vijf dingen kosten samen een middag en zorgen dat je niet achteraan sluit zodra het kanaal echt opengaat.

• Meld je bedrijf vrijblijvend aan op ads.openai.com. Je komt in de wachtrij voor toegang en bent er vroeg bij zodra de Ads Manager in Europa live gaat.
• Open de gratis versie van ChatGPT (even uitloggen of een tweede account) en stel de vragen die jouw klanten zouden stellen. Kijk welke merken genoemd worden en of er al advertenties verschijnen in jouw categorie.
• Blader door de ChatGPT Ad Library van PromptMarketing. De Amerikaanse voorbeelden laten zien welke vorm werkt in jouw branche, van producttegels tot carrousels.
• Zet je meting op orde. Kliks uit ChatGPT herken je straks via UTM-parameters, en wie serieus wil testen heeft de meetpixel en Conversions API van OpenAI nodig. Vraag je bureau of webbouwer wat daarvoor nodig is.
• Maak de rekensom uit dit artikel voor je eigen cijfers. Weet wat een klant je maximaal mag kosten, dan kun je bij de start van het kanaal snel en zonder discussie beslissen.

Nog één nuchtere kanttekening. Advertenties in een chatbot raken aan vertrouwen, en gebruikers zijn daar gevoelig voor. Test straks dus klein, kijk kritisch naar de kwaliteit van het verkeer en vergelijk de kosten per klant met je bestaande kanalen voordat je budget verschuift.

Lees ook: Instant checkout in ChatGPT converteert 3x slechter dan je eigen site, over waar de kans in ChatGPT-commerce echt ligt.

Veelgestelde vragen

Kan ik als klein bedrijf nu al adverteren in ChatGPT?

Nog niet zelfstandig. De self-service Ads Manager is in Europa niet beschikbaar, dus toegang loopt via het Ads Solutions-team van OpenAI, mediabureaus of technologiepartners. Aanmelden op ads.openai.com kan wel alvast, en Emerce verwacht de zelfbedieningsvariant later dit kwartaal.

Zien mijn klanten die advertenties eigenlijk wel?

Alleen gebruikers van de gratis versie en het Go-abonnement zien advertenties. Betalende gebruikers en jongeren onder de 18 niet. Omdat volgens Emerce zo'n 4,8 miljoen Nederlanders ChatGPT maandelijks gebruiken en verreweg de meesten de gratis versie hebben, is het bereik toch aanzienlijk.

Wat betekent dit voor mijn vindbaarheid in AI-antwoorden?

De organische kant verandert niet. Advertenties staan onder het antwoord en beïnvloeden volgens OpenAI de inhoud van het antwoord niet. Werken aan je zichtbaarheid in AI-antwoorden, bijvoorbeeld met duidelijke productinformatie en goede bronvermeldingen op je site, blijft dus net zo waardevol als voor de komst van de advertenties.